FAQ

¿Qué es DexRunner?

DexRunner es una plataforma de inversión de nueva generación que proporciona acceso directo a oportunidades en activos digitales impulsados por IA. El proyecto está gestionado por DexRunner, oficialmente registrado en el Reino Unido.

¿Cómo funciona la plataforma DexRunner?

La plataforma gestiona el capital de los usuarios mediante estrategias de inversión optimizadas por IA, distribuyendo los fondos en cuentas internas para trading, liquidez y apoyo a proyectos blockchain. Nuestro equipo profesional garantiza un crecimiento estable y constante de los activos digitales confiados.

¿Quién puede ser cliente de DexRunner?

Cualquier persona mayor de 18 años puede unirse e invertir. No se requiere experiencia previa, solo aceptar los términos de la plataforma y utilizar las herramientas de forma responsable.

¿Cómo me registro en DexRunner?

Haz clic en "Registrarse" y completa el formulario. Acepta los Términos y la Política de Privacidad, y confirma tu correo electrónico. Guarda tus credenciales de inicio de sesión de forma segura. Luego, activa tu cuenta siguiendo las instrucciones del correo.

¿Puedo crear varias cuentas desde un solo dispositivo?

Varios usuarios (como miembros de una familia) pueden registrarse desde el mismo dispositivo o IP, pero una misma persona no puede tener más de una cuenta. Esto podría resultar en la suspensión. La verificación de identidad podría ser requerida en caso de actividad sospechosa.

¿Puedo cambiar mi contraseña?

Sí. Se recomienda cambiarla periódicamente para proteger tu cuenta e inversión.

¿Puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

No se puede cambiar directamente desde el perfil por razones de seguridad. Contacta con soporte para solicitar la modificación.

¿Cómo recupero el acceso si olvido mi ID o contraseña?

Utiliza la opción "¿Olvidaste la contraseña?" en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo con instrucciones. Si necesitas más ayuda, contacta al soporte.

¿Cómo empiezo a invertir?

Inicia sesión y haz clic en "Recargar". Elige un método de pago y completa la transacción. Una vez acreditado, ve a "Mis Inversiones", elige un plan, introduce el monto y haz clic en "Invertir".

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Soportamos varios métodos globales como criptomonedas, tarjetas bancarias y sistemas de pago electrónico. Los disponibles aparecen durante el proceso de recarga.

¿Cuánto tarda en acreditarse el depósito?

Generalmente es inmediato. Si no ves el saldo actualizado en 15 minutos, contacta a soporte.

¿Cuál es el monto mínimo para invertir?

Varía según el plan. Consulta la sección "Planes de Inversión" en la página principal.

¿Puedo retirar mi capital antes de tiempo?

No. Los depósitos están bloqueados durante todo el plazo de inversión.

¿Puedo reinvertir desde mi saldo?

Sí, puedes reinvertir ganancias o recompensas de afiliado desde tu saldo.

¿Cuántos depósitos puedo abrir?

No hay límite. Puedes diversificar entre varios planes simultáneamente.

¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?

Inicia sesión, ve a "Retirar", completa el formulario, elige el método y el monto. Asegúrate de tener guardada tu dirección de cartera en tu perfil antes.

¿Cuál es el mínimo para retirar?

Depende del método, pero generalmente es 5.00 USD.

¿Cuánto tarda un retiro?

Usualmente entre 1 y 24 horas. Si demora más de ese tiempo, contacta a soporte.

¿Qué hago si el retiro no se completa en 24h?

Contacta a nuestro equipo de soporte para resolver el problema.

¿La plataforma ofrece programa de afiliados?

Sí. Todos los usuarios registrados pueden unirse al programa y ganar comisiones invitando a otros. Más información está en la página principal.

¿Dónde está mi enlace de referido?

En tu panel, en la sección "Sistema de Afiliados". Allí verás tu enlace y estadísticas.

¿Puedo usar mi enlace para crear múltiples cuentas?

No, esto está prohibido. Solo se permite una cuenta por persona. Familiares pueden registrarse como tus referidos.

¿Cómo funciona el sistema de recompensas?

Las comisiones se acreditan cuando tus referidos invierten. Los beneficios dependen de tu nivel y actividad.

¿Necesito invertir para usar el sistema de referidos?

No. Puedes comenzar a invitar y ganar comisiones desde el registro.

¿Cómo protegen mis datos personales?

Todos los datos están cifrados y en servidores seguros. No compartimos ni vendemos tu información. El sistema se actualiza constantemente.

¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi cuenta?

Recomendamos cambiar la contraseña periódicamente y activar la verificación en dos pasos por correo.

¿Aún tienes preguntas?

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